Bu koşullar, Kırkkat Baklava Atölyesi'nden verdiğiniz siparişler ve sitenin kullanımı için geçerlidir. Sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Sipariş ve üretim

Siparişler form veya WhatsApp üzerinden alınır ve tarafımızca teyit edildiğinde kesinleşir. Ürünler siparişe özel, günlük taze olarak üretilir; rafta bekleyen ürün gönderilmez. Günlük kapasitemiz sınırlıdır (6–8 tepsi), yoğunluk halinde bekleme listesi uygulanır.

2. Fiyatlar

Sitedeki fiyatlar 2026 yılı örnek fiyatlarıdır ve kargo ücretini içermez. Güncel fiyat ve kargo bedeli sipariş teyidinde bildirilir. Kilo bazlı siparişlerde dilim adedi seçtiğiniz kesime göre değişir.

3. Teslimat

İstanbul içi aynı gün, diğer iller 1–3 iş günü içinde anlaşmalı kargoyla teslim edilir. Teslim süresi kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir; uzak ilçeler için süre siparişte teyit edilir.

4. İptal ve iade

Ürünler kişiye özel ve çabuk bozulabilir gıda olduğundan iade koşulları aşağıdaki gibidir:

Hasarlı teslimat

Kutu kargo kaynaklı belirgin hasarla ulaştıysa, teslim aldığınız gün fotoğrafla bize bildirin; uygun durumda ürünü ücretsiz yeniden gönderiyoruz.

Mücbir sebep

Olağanüstü hava koşulları, hastalık veya kargo kaynaklı gecikmelerde teslimat, ek ücret alınmadan en yakın uygun tarihe ertelenebilir.

5. Alerjen bilgisi

Ürünlerimiz glüten (buğday), sert kabuklu yemiş (fıstık, ceviz) ve süt (tereyağı) içerir. Aynı tezgâhta üretim yapıldığından çapraz bulaşma olasıdır. Alerjisi olan müşterilerin sipariş notunda durumu belirtmesi gerekir.

6. Fikri mülkiyet

Sitedeki metin, görsel ve tasarımlar Kırkkat'a aittir ve izinsiz kullanılamaz.

7. İletişim

Koşullarla ilgili sorularınız için: siparis@fistikkesim.com.tr · 0212 249 38 71.